BigBao, le spécialiste du coussin et pouf microbilles s’offre une cure de jouvence et fait peau neuve pour fêter ces 20 ans, avec l’objectif d’être au TOP pour le bonheur de tous ces clients. Pour rappel, la marque BIGBAO a été créée il y a environ vingt ans par la société JARPICO et nous sommes depuis spécialistes de la confection de produits de confort en microbilles. En un mot : des poufs, des coussins, ainsi que des produits malins. Nous sommes des fabricants et nous proposons nos produits sur le web destinés aux particuliers et professionnels.
NOTRE GAMME DE PRODUITS
En dehors des poufs géants qui restent quand même à l’origine de notre site, notre produit phare, c’est Poloch’ : un petit coussin de forme cylindrique qui fait trente centimètres sur dix-huit que nous fabriquons nous-mêmes. Nous avons également des modèles très originaux, par exemple un coussin voyage style tour de cou. C’est un super produit quand on voyage, mais quand on rentre à la maison, c’est dommage de le ranger dans une armoire ! Alors là celui-ci dispose d’une grande fermeture éclair et vous pouvez le transformer en petits coussins à utiliser chez soi.
NOS COUSSINS SE RECHARGES : UN AVANTAGE
En effet les recharges en microbilles constituent 70% de nos ventes. Chez nous, pas besoin de remplacer entièrement le coussin lorsqu’il s’affaisse ! Certains de nos clients ont des coussins depuis dix ans puisqu’il suffit de les passer en machine pour les nettoyer. La seule chose qu’ils nous demandent c’est de remettre des billes dedans pour qu’ils soient comme neufs. Puisque nous fabriquons tout sur place, nous avons toutes les pièces détachées et elles sont disponibles pour nos clients en magasin et sur notre site.
UN SERVICE CLIENTS DISPONIBLE
Notre service clients est ouvert cinq jours sur sept de 9h30 à 18h. C’est la ligne du magasin et c’est un appel gratuit. Nous avons des avis très positifs sur notre service clients qui est toujours disponible. C’est vrai que ce service clients est très important pour les personnes qui nous appellent, alors nous le prenons très au sérieux.
LA LIVRAISON
La Poste prend la majorité de nos colis et pour les gros envois nous travaillons avec Schenker. Ce qu’il faut savoir, c’est que la livraison nous coûte cher comme nous avons des produits volumineux. Mais nous mettons tout en œuvre pour proposer un service de port gratuit pour éviter que les frais de livraison soient un frein. Ils sont donc offerts à partir de 69 euros d’achat pour les petits coussins et à partir de 249 euros pour tous les produits. Nous faisons attention à nos colis pour qu’ils arrivent intacts à destination. C’est notre marque de fabrique. Quand il y a un problème avec le transporteur, le client nous appelle et nous réglons le souci en direct avec le transporteur. D’ailleurs ça se voit sur le taux de satisfaction, ça se passe très bien.
LA SOCIETE JARPICO
Jarpico propose donc des coussins et poufs sur : sur www.bigbao.eu
Jetez aussi un œil à MURUZI la ceinture Haut de Gamme automatique by JARPICO FRANCE sur www.muruzi.fr
